ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

сайта туристических услуг охотский-берег.рф

г. Москва 2026 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ХОРНЕТ (РУС)» (далее — Администрация, Оператор, Исполнитель) и любым физическим лицом, осуществляющим доступ к сайту охотский-берег.рф (далее — Сайт) и использующим его функциональные возможности для ознакомления и/или бронирования туристических услуг (далее — Пользователь).
1.2. Использование Пользователем Сайта означает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
1.3. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта.
2. Контактная информация Администрации

3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциональным возможностям.
3.2. Сайт предоставляет Пользователю возможность:

• ознакомления с информацией о туристических услугах (туры, экскурсии, проживание, трансферы);
• заполнения формы «Забронировать» с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты для направления заявки на бронирование;
• заполнения формы «Обратный звонок» с указанием имени, фамилии, номера телефона для получения обратной связи.

3.3. Важное условие: Заполнение и отправка формы «Забронировать» на Сайте является предварительной заявкой и не считается заключением договора. Договор на оказание туристических услуг считается заключенным после:

• подтверждения Администрацией возможности предоставления услуг;
• согласования всех существенных условий (стоимость, сроки, маршрут);
• выставления счета и его оплаты Пользователем.

4. Порядок бронирования
4.1. Для бронирования услуг Пользователь заполняет форму «Забронировать» на Сайте, указывая:

4.2. После получения заявки Администрация в течение 24 часов (1 рабочего дня) связывается с Пользователем по указанному телефону или электронной почте horner-rus@yandex.ru для уточнения деталей, подтверждения наличия мест и согласования стоимости.
4.3. После согласования всех условий:

• Пользователю направляется подтверждение бронирования и счет на оплату;
• Пользователь производит оплату в порядке и сроки, указанные в счете;
• После поступления оплаты Администрация подтверждает бронирование окончательно.

5. Отмена бронирования и возврат денежных средств
5.1. Пользователь вправе отменить бронирование в любое время, направив письменное уведомление на электронную почту horner-rus@yandex.ru.
5.2. Условия возврата денежных средств при отмене бронирования:

5.3. Фактически понесенные расходы включают: расходы на бронирование авиабилетов, ж/д билетов; расходы на бронирование отелей (штрафы отелей); комиссии платежных систем.
6. Ответственность сторон
6.1. Администрация не несет ответственности за:

• невозможность оказания услуг по вине Пользователя (непредоставление достоверных данных, несвоевременная оплата);
• отказ в выдаче визы по причинам, не зависящим от Администрации;
• задержки рейсов, отмену перевозок и иные действия перевозчиков.

6.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

• достоверность предоставленных персональных данных (фамилии, имени, отчества, телефона, электронной почты);
• наличие необходимых документов для въезда в страну (загранпаспорт, виза, страховка).

7. Реквизиты Администрации