Made on
Tilda
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
в Обществе с ограниченной ответственностью «ХОРНЕТ (РУС)»
г. Москва 2026 г.
1. Общие положенияТермин | Определение |
Сайт | Совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу охотский-берег.рф |
Оператор | Общество с ограниченной ответственностью «ХОРНЕТ (РУС)» (ООО «ХОРНЕТ (РУС)»), ИНН 9704237210, ОГРН 1247700180100, юридический адрес: 121099, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Арбат, ул. Новый Арбат, д. 32, помещ. 1/9 |
Пользователь | Любой посетитель Сайта, а также лицо, обращающееся к Оператору за оказанием туристических услуг (бронирование туров, экскурсий, трансферов, проживания и иных услуг), являющееся субъектом персональных данных |
Туристические услуги | Услуги по бронированию и организации путешествий, включая, но не ограничиваясь: подбор туров, бронирование гостиниц, трансферов, экскурсий, авиабилетов, оформление страховок, визовую поддержку |
Персональные данные | Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю) |
Обработка персональных данных | Любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными |
Категория | Состав данных |
Идентификационные данные | фамилия, имя, отчество (при наличии); дата рождения; гражданство; данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан) — при необходимости оформления договора или проездных документов |
Контактные данные | номер телефона (+7 (916) 683-70-99 для связи); адрес электронной почты (horner-rus@yandex.ru для направления подтверждений) |
Данные о бронировании | даты поездки; количество и состав туристов (взрослые, дети с указанием возраста); особые пожелания (питание, размещение, трансфер); информация о транспорте (авиабилеты, ж/д билеты) |
Платежные данные | информация для взаиморасчетов (реквизиты для оплаты, данные о совершенных платежах) — обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» |
Иные данные | информация о состоянии здоровья (при наличии особых потребностей, аллергиях, ограничениях), предоставленная Пользователем добровольно для обеспечения безопасности и комфорта при оказании услуг |
Категория | Состав данных |
Технические данные | IP-адрес, дата и время доступа, адрес посещаемой страницы, источник входа, реферер (адрес предыдущей страницы) |
Данные об устройстве | вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере |
Поведенческие данные | количество и наименование просмотренных страниц, информация об ошибках |
Cookie-файлы | данные, сохраняемые в браузере Пользователя для обеспечения работы Сайта и сбора статистики |
№ | Цель обработки | Правовое основание |
1 | Предоставление доступа к Сайту, его содержанию и администрирование Сайта | Согласие на обработку персональных данных |
2 | Идентификация Пользователя при заполнении форм «Забронировать» и «Обратный звонок» | Согласие на обработку персональных данных |
3 | Бронирование и организация туристических услуг (подбор тура, бронирование гостиниц, трансферов, экскурсий, авиабилетов) | Договор, согласие на обработку персональных данных |
4 | Оформление проездных документов (авиабилеты, ж/д билеты) и визовая поддержка (при необходимости) | Договор, требование перевозчиков и консульских учреждений |
5 | Оформление страховых полисов (медицинское страхование, страхование от невыезда) | Договор, согласие на обработку персональных данных |
6 | Установление обратной связи, включая направление уведомлений, подтверждений бронирования, маршрутных квитанций и ответов на обращения | Согласие на обработку персональных данных, договор |
7 | Заключение договоров (в том числе договоров бронирования) и осуществление взаиморасчетов | Договор, согласие на обработку персональных данных |
8 | Подтверждение полноты и достоверности предоставленных персональных данных | Согласие на обработку персональных данных |
9 | Сбор статистики, улучшение качества работы Сайта, разработка новых сервисов и туристических предложений | Согласие на обработку персональных данных (cookie) |
10 | Проведение маркетинговых мероприятий и направление информационных рассылок о новых турах, акциях и спецпредложениях (при наличии отдельного согласия) | Отдельное согласие на получение рассылок |
11 | Предоставление клиентской и технической поддержки, в том числе в период поездки (связь с туристом) | Согласие на обработку персональных данных, договор |
Получатель | Основание передачи | Состав передаваемых данных |
Авиакомпании / Железные дороги | Оформление проездных документов | ФИО, дата рождения, данные паспорта (серия, номер) |
Отели / Гостиницы | Подтверждение бронирования | ФИО, даты проживания, контактные данные, особые пожелания |
Страховые компании | Оформление страхового полиса | ФИО, дата рождения, период поездки, данные паспорта |
Туроператоры | Формирование туристического продукта | ФИО, дата рождения, контактные данные, данные паспорта |
Трансферные компании | Организация трансфера | ФИО, номер рейса, контактные данные |
Экскурсионные бюро | Бронирование экскурсий | ФИО, дата, количество человек |
Платежные системы | Проведение оплаты | Платежные реквизиты (в защищенном виде) |
Уполномоченные государственные органы | По запросу в соответствии с законом | В объеме запроса |
Способ | Адрес |
Почтовое отправление | 121099, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 32, помещ. 1/9 |
Электронная почта | horner-rus@yandex.ru (с пометкой «Отзыв согласия на обработку ПДн») |
Способ связи | Контактные данные |
Юридический адрес | 121099, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 32, помещ. 1/9 |
Электронная почта | horner-rus@yandex.ru |
Телефон для связи | +7 (916) 683-70-99 |